Titre Professionnel - Conseiller(ère) Relation Client à Distance

  • Co-responsables
  • Frédérique GILLES |

La relation client est en constante mutation. Face à un public de plus en plus exigeant, la multiplicité des méthodes de contact (courrier, téléphone, mail, messagerie instantanée, réseaux sociaux, etc.) implique une professionnalisation des personnes assurant l'interaction avec le public.

Pour vous permettre de répondre aux besoins du marché du travail, nous vous formons aux outils de la relation client digitale.

Nous visons le développement de votre autonomie.

Notre objectif est de vous rendre opérationnels dès la sortie de la formation

  • Tags :
  • Relation client

Info cours

Compétences à l'issue de la formation

Organisation du parcours

Méthodologie

Supports de formation

Ressources humaines et techniques

Modalités d'évaluation

Tuteurs

Frédérique GILLES

Frédérique GILLES